Etudes et sondages - Voicecom : centre de contact clients

Voicecom Group, l’expert en externalisation des enquêtes et sondages, met en place des solutions permettant d’être à l’écoute des besoins de vos clients et de mieux comprendre leurs attentes.

Nos études de marché se déroulent sous forme d’entretiens téléphoniques assistés par ordinateur (CATI).

Nous réalisons des compagnes de collecte, d’études et d’analyses des données quantitatives et qualitatives visant à vous orienter dans vos décisions stratégiques : Enquête de notoriété, enquête omnibus, études de satisfaction, études marketing, sondage d’opinion …

Nous offrons à chacun de vos clients un service adapté quel que soit le canal de communication utilisé.

Quelque soit votre secteur d’activité, nous vous garantissons des solutions personnalisées et innovantes répondant aux différents profils de vos clients à des coûts bien étudiés et optimisés.

Nos équipes qualifiées et expérimentées travaillent 24H/7J pour gérer vos besoins même lors des pauses déjeuners, jours fériés, congés ou absence de personnel, pics d’horaires, appels en soirée, weekends…