Voicecom

Vous identifie des prospects qualifiés ayant des réels projets


Live chat

La solution live chat de Voicecom crée une relation de confiance et d’efficacité avec vos clients


Voicecom

Expert du marketing multicanal pour une vision 360° du client


Voicecom

Le Capital Humain est au cœur de la stratégie de Voicecom


QUI SOMMES NOUS

Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group, centre d’appel certifié, n’a cessé de croître pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée. Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.

NOS METIERS

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Conquérir

L’acquisition de nouveaux clients est notre défi relevé avec détermination

L’acquisition de nouveaux clients est notre défi relevé avec détermination
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Fidéliser

La fidélisation de vos clients est notre réflexion au quotidien

La fidélisation de vos clients est notre réflexion au quotidien
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Mesurer

L’analyse rigoureuse de votre marché est notre outil d’aide à vos décisions stratégiques

L’analyse rigoureuse de votre marché est notre outil d’aide à vos décisions stratégiques
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Valoriser

L’optimisation de la valeur de chacun de vos clients est notre point fort

L’optimisation de la valeur de chacun de vos clients est notre point fort

VOICECOM EN CHIFFRES


01012

Années d’expérience

01234

Pôles d’expertise

01234500

Collaborateurs

010

Langues et dialectes parlés

VOUS DÉSIREZ EXTERNALISER VOTRE SERVICE RELATION CLIENT?

POURQUOI NOUS CHOISIR?


Une vision 360° du client

Nous offrons à chacun de vos clients un service adapté quel que soit le canal de communication utilisé.

Des solutions économiques et performantes

Quelque soit votre secteur d’activité, nous vous garantissons des solutions personnalisées et innovantes répondant aux différents profils de vos clients à des coûts bien étudiés et optimisés.

Flexibilité dans vos campagnes de télémarketing

Nos équipes qualifiées et expérimentées travaillent 24H/7J pour gérer vos besoins même lors des pauses déjeuners, jours fériés, congés ou absence de personnel, pics d’horaires, appels en soirée, weekends…

NEWS & EVENEMENTS


Certifié PCI-DSS

Certifié PCI-DSS

mai 7, 2018

VoiceCom Certifié PCI-DSS VoiceCom vient de prouver son engagement et son enthousiasme envers ces clients et prospects en décrochant la certification PCI-DSS du Système de management de la sécurité et protection des données de cartes bancaires pour faire face aux besoins des sociétés à la recherchent de solutions complètes de gestion de relation client de […]

Membre Corporate de l’ESOMAR

Membre Corporate de l’ESOMAR

avril 6, 2018

Organisation regroupant les bureaux d’études de marché à travers le monde et favorisant l’usage des règles éthique

Certification Iso 27001

Certification Iso 27001

mars 1, 2018

Avec cette certification, VoicCom garantit un traitement hautement sécurisé à ces clients. Cette norme facilitera le management de la sécurité des informations, notamment les données financières, les documents soumis à la propriété intellectuelle, les informations relatives au personnel ou les données qui vous sont confiées par des tiers.