Accueil - Voicecom : centre de contact clients

L’expert de l’externalisation de l’expérience client

vous identifie des prospects qualifiés ayant des réels projets

La solution live chat de Voicecom crée une relation de confiance et d’efficacité avec vos clients

Expert du marketing multicanal pour une vision 360° du client

Le Capital Humain est au cœur de la stratégie de Voicecom

Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.

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L’acquisition de nouveaux clients est notre défi relevé avec détermination

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La fidélisation de vos clients est notre réflexion au quotidien

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L’analyse rigoureuse de votre marché est notre outil d’aide à vos décisions
stratégiques

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L’optimisation de la valeur de chacun de vos clients est notre point fort

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VOUS DÉSIREZ EXTERNALISER VOTRE SERVICE RELATION CLIENT?

CONFIEZ NOUS CETTE MISSION

Nous offrons à chacun de vos clients un service adapté quel que soit le canal de communication utilisé.

Quelque soit votre secteur d’activité, nous vous garantissons des solutions personnalisées et innovantes répondant aux différents profils de vos clients à des coûts bien étudiés et optimisés.

Nos équipes qualifiées et expérimentées travaillent 24H/7J pour gérer vos besoins même lors des pauses déjeuners, jours fériés, congés ou absence de personnel, pics d’horaires, appels en soirée, weekends…

Nous sommes ravis de vous informer que VOICECOM a récemment obtenu la certification ISO 9001, une norme internationale reconnue pour son engagement envers la qualité et l’excellence opérationnelle. Cette réalisation témoigne de notre engagement constant à fournir des services de la plus haute qualité à nos clients. La certification ISO 9001 atteste de notre engagement […]

Certification PCI-DSS : Système de management de la sécurité et protection des données de cartes bancaires

Participation au salon Paris Retail Week

Du 19 au 21 Septembre, Voicecom Group a exposé et animé une conférence à Paris- Porte de Versailles lors du rendez-vous annuel dédié au commerce 360° au salon E-commerce Paris.